Narasi Oleh Eka Sudjana – Proses bisnis mencakup berbagai jenis aktivitas yang terorganisir dalam suatu organisasi untuk mencapai tujuan tertentu. Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, pemahaman yang mendalam tentang kategori-kategori proses bisnis menjadi sangat penting untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas.